Positive ButtonSe confier à une IA, c'est courant ?
Oui, et tu es loin d'être le seul. En cas de souffrance psychologique, 58 % des étudiants se tourneraient vers un outil d'IA, presque autant que vers un psychiatre ou un psychologue (60 %), selon le baromètre Ipsos bva pour teale et l'IÉSEG publié le 1er octobre 2025.
Écrire à une IA peut aider à mettre des mots sur ce que tu ressens, à n'importe quelle heure et sans peur d'être jugé. Mais une IA reste un programme : elle ne te connaît pas, ne pose pas de diagnostic et ne peut pas intervenir si tu es en danger.
Quelles sont les limites des chatbots ?
Les assistants généralistes n'ont pas été conçus pour accompagner la santé mentale, et ils repèrent mal les signaux d'alerte dans les longues conversations. C'est la conclusion d'une évaluation menée par Common Sense Media avec des psychiatres de Stanford Medicine (14 novembre 2025) sur ChatGPT, Claude, Gemini et Meta AI, auprès d'adolescents : les chatbots réagissent mieux à une phrase explicite isolée qu'à une détresse qui s'installe au fil des échanges.
Les mêmes chercheurs recommandent que, sur ces sujets, l'IA passe vite le relais à un humain plutôt que de prolonger la conversation. La psychologue Vanessa Lalo le résume ainsi dans L'Etudiant (9 avril 2025) : « C'est une solution de secours, mais ça ne remplace pas le suivi thérapeutique. »
Comment utiliser une IA sans se mettre en danger ?
Utilise-la comme un carnet qui répond, pas comme un soignant, et garde au moins un humain dans la boucle. Selon le psychiatre Ludovic Samalin, interrogé par Futura (9 février 2026), si tu parles à un chatbot tous les jours et que ça ne va pas mieux, c'est le signe qu'il faut consulter un professionnel de santé.
Pour parler à quelqu'un : ton médecin généraliste, qui peut t'orienter, le service de santé étudiante de ton établissement, ou Nightline, le service d'écoute par et pour les étudiants. Vérifie aussi ce que deviennent tes conversations : où elles sont stockées, combien de temps, et si elles servent à entraîner le modèle.
Si ça va vraiment mal : appelle le 3114, gratuit 24 h/24 et 7 j/7. En cas de danger immédiat, appelle le 15 ou le 112.
Et l'agent de Positive Button ?
L'agent conversationnel de Positive Button est propulsé par Mistral AI, et tes échanges avec lui ne servent jamais à entraîner le modèle. Ils sont traités dans l'Union européenne et supprimés par Mistral après 30 jours.
L'application a été co-conçue avec Varsha Pingale, psychologue spécialisée en santé mentale étudiante. À côté de l'agent, tu as un journal de l'humeur qui reste sur ton téléphone par défaut, et un annuaire de ressources d'écoute et d'urgence, dont le 3114. Positive Button n'est ni un dispositif médical ni un service d'urgence : elle ne remplace pas un professionnel de santé.
Tes questions
Est-ce grave de se confier à ChatGPT quand on va mal ?
Non, c'est courant : 58 % des étudiants se tourneraient vers un outil d'IA en cas de souffrance psychologique (Ipsos bva pour teale et l'IÉSEG, 2025). Une IA peut aider à mettre des mots, mais elle ne remplace pas un professionnel de santé ni une personne de confiance.
Une IA peut-elle remplacer un psy ?
Non. Les chatbots généralistes repèrent mal les signaux d'alerte dans les longues conversations (Common Sense Media et Stanford Medicine, novembre 2025). Si tu en parles tous les jours à une IA et que ça ne va pas mieux, consulte un professionnel de santé.
Que faire si ça va vraiment mal ?
Appelle le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit 24 h/24 et 7 j/7. En cas de danger immédiat, appelle le 15 ou le 112.
Mes conversations avec l'agent de Positive Button servent-elles à entraîner l'IA ?
Non. Les échanges avec l'agent, propulsé par Mistral AI, ne sont pas utilisés pour entraîner le modèle. Ils sont traités dans l'Union européenne et supprimés par Mistral après 30 jours.
Positive Button est gratuite et complète de 15 à 29 ans. Découvre l'application pour les étudiants.