Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05/09/2025

1. Introduction

Cette politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et de l’application Positive Button sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

Elle s’applique à tous les services proposés par Positive Button, via le site internet www.positivebutton.com et l’application mobile « Positive Button ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Positive Button
📍 11 route de la Fédération, 67100 Strasbourg, France
📧 contact@positivebutton.com

3. Données collectées

Données nominatives (liées au compte utilisateur) :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Adresse postale (si nécessaire)
• Informations de paiement (traitées via un prestataire tiers sécurisé)

Données issues de l’application (suivi d’humeur, chat, questionnaires, etc.) :

Ces données sont entièrement anonymisées dès leur enregistrement. Elles ne sont jamais associées à l’identité de l’utilisateur. Elles sont utilisées à des fins statistiques, notamment pour produire des baromètres anonymes à destination des établissements clients (offre BtoBtoC).

Données collectées automatiquement :

Le site et l’application peuvent utiliser des outils tiers pour mesurer l’audience ou assurer le bon fonctionnement du service. Ces outils sont listés dans la politique de cookies ou dans la documentation technique.

4. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir les services proposés
• Gérer les comptes utilisateurs et les abonnements
• Assurer le bon fonctionnement technique de la plateforme
• Émettre les factures et suivre les paiements
• Produire des rapports statistiques anonymisés
• Communiquer avec les utilisateurs (assistance, notifications, mises à jour)

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur
• L’exécution du contrat (accès au service)
• Le respect des obligations légales

6. Durée de conservation

Les données personnelles nominatives sont conservées aussi longtemps que le compte utilisateur est actif.

En l’absence d’activité pendant 3 mois, le compte est considéré comme inactif et peut être archivé ou supprimé après une notification.

Les données anonymisées issues de l’application sont conservées pendant une durée minimale d’un an.

7. Hébergement et transfert des données

Les données sont hébergées en France ou en Europe via des prestataires techniques sécurisés.

(Nom du prestataire d’hébergement à préciser)

8. Accès aux données

L’accès aux données est limité :

• Aux membres autorisés de l’équipe Positive Button
• Aux prestataires techniques nécessaires (ex : solution de paiement)
• Aux autorités si la loi l’exige

Les établissements clients BtoBtoC ne reçoivent jamais de données nominatives, uniquement des données anonymisées et agrégées.

9. Sécurité des données

Positive Button met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Toutefois, l’utilisateur reconnaît que l’usage d’internet comporte des risques inhérents que Positive Button ne peut totalement éliminer.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : contact@positivebutton.com

11. Délégué à la protection des données (DPO)

Délégué désigné : Mathieu Voyer

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. Toute modification significative sera communiquée aux utilisateurs par e-mail ou notification dans l’application.